תנאי שירות
עדכון אחרון: מאי 2025
מופעל על ידי ג׳ינליקס בע"מ
1. כללי
אתר visato.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי Jinelix Ltd. (ג׳ינליקס בע״מ) (להלן: "החברה"). האתר מספק שירותי הגשת בקשות לאשרות כניסה אלקטרוניות (e-Visa) עבור יעדים נבחרים, ומשמש כפלטפורמת תיווך בין המשתמש לרשויות הממשלתיות הרלוונטיות. השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן.
בכניסתך לאתר ו/או בביצוע הזמנה, הינך מאשר כי קראת, הבנת והסכמת לתנאי שימוש אלו במלואם. אם אינך מסכים לתנאים אלו, עליך להימנע מכל שימוש באתר.
2. הגדרות
- "החברה" – Jinelix Ltd. (ג׳ינליקס בע״מ), המפעילה את האתר visato.co.il.
- "המשתמש" / "הלקוח" – כל אדם או גוף הנכנס לאתר ו/או משתמש בשירותיו.
- "השירות" – שירות הגשת בקשות לאשרת כניסה אלקטרונית (e-Visa) הניתן דרך האתר.
- "רשות מאשרת" – הרשות הממשלתית של מדינת היעד האחראית לאישור ו/או דחיית בקשת האשרה.
- "מסמכים" – כל מסמך שהמשתמש מעלה לאתר לצורך השלמת הבקשה.
3. תיאור השירות
החברה מציעה שירות של עיבוד ועזרה בהגשת בקשות לאשרות כניסה אלקטרוניות עבור יעדים ספציפיים המפורטים באתר מעת לעת. החברה אינה רשות ממשלתית ואינה גוף ציבורי, ואינה מהווה נציגות דיפלומטית של אף מדינה.
השירות כולל:
- איסוף פרטים ומסמכים מהמשתמש.
- בדיקת שלמות הבקשה לפני הגשתה.
- הגשת הבקשה לרשות המאשרת הרלוונטית.
- מעקב אחר סטטוס הבקשה והודעה למשתמש בדבר תוצאתה.
החברה אינה אחראית לתוכן החלטות הרשות המאשרת ואינה מתחייבת לאישור כלשהו.
4. היעדים הנתמכים
החברה מספקת שירות עבור רשימת יעדים מוגדרת המוצגת באתר. הרשימה עשויה להשתנות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. אין בהצגת יעד מסוים משום התחייבות להמשיך לספק שירות עבורו בעתיד.
5. אחריות המשתמש
המשתמש מתחייב:
- לספק פרטים מדויקים, עדכניים ומלאים בעת מילוי הבקשה.
- להעלות מסמכים תקינים, קריאים וברי תוקף.
- לוודא כי הוא עומד בדרישות הסף הנדרשות על ידי מדינת היעד.
- לא לעשות שימוש בשירות לצרכים בלתי חוקיים.
- להודיע לחברה על כל שינוי בפרטים שנמסרו עד להשלמת הגשת הבקשה.
מסירת פרטים כוזבים עלולה לגרום לדחיית הבקשה ו/או לנקיטת הליכים משפטיים. החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב מידע שגוי שסיפק המשתמש.
6. חשבון משתמש
לצורך ביצוע הזמנה, עליך לספק פרטים מדויקים ומלאים. אתה אחראי לשמור על סודיות פרטי הגישה לחשבונך ועל כל פעולה המתבצעת דרך חשבונך. עליך להודיע לנו מיד על כל שימוש בלתי מורשה בחשבונך בכתובת: support@visato.co.il. מומלץ להוסיף את הדומיין שלנו לרשימת השולחים המורשים בדוא"ל שלך ולבדוק את תיקיית הספאם.
7. שימושים אסורים
חל איסור מוחלט להשתמש בשירות:
- לכל מטרה בלתי חוקית, הונאתית, זדונית, או שאינה מורשית.
- להתחזות לאדם אחר או לגוף כלשהו, או לציין שייכות כוזבת.
- להעלות תוכן המפר זכויות יוצרים, פרטיות, או זכויות קניין אחרות.
- להעביר וירוסים, תוכנות ריגול, קוד זדוני, או כל תוכנה מזיקה.
- לגרד, לבצע הנדסה לאחור, או לגשת לאתר בצורה אוטומטית ללא אישור.
- להפריע לאבטחה, לתקינות, או לשרתי האתר.
- לכל מטרה שאינה הגשת בקשה חוקית לאשרת כניסה אישית.
החברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות או לבטל גישת כל משתמש שמפר הוראות אלו.
9. תשלום
התשלום עבור השירות מבוצע מראש בעת ביצוע ההזמנה. האתר מאפשר תשלום באמצעות כרטיסי אשראי/חיוב, PayPal והעברה בנקאית.
המחיר המוצג באתר כולל את דמי השירות של החברה. ייתכן כי תחויב גם בדמי ממשלה ישירות על ידי הרשות המאשרת – תשלומים אלו אינם כלולים בדמי השירות של החברה ואינם מוחזרים על ידה.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים מעת לעת. המחיר הקובע הוא זה שהוצג בעת ביצוע ההזמנה.
10. מדיניות ביטול והחזרים
דמי השירות אינם ניתנים להחזר בשום מקרה, לרבות:
- דחיית הבקשה על ידי הרשות המאשרת.
- ביטול הנסיעה מכל סיבה שהיא.
- שינוי נסיבות אישיות של המשתמש.
- שגיאות שנמסרו על ידי המשתמש בפרטי הבקשה.
דמי הממשלה ששולמו לרשות המאשרת אינם בשליטת החברה; כל בקשת החזר בגינם תופנה ישירות לרשות הרלוונטית.
ביטול הזמנה לפני הגשת הבקשה בפועל ייבחן בנסיבות פרטניות, אך אין כל ערובה להחזר.
11. אי-אחריות לתוצאות
החברה משמשת כספק שירות ומתווך טכני בלבד. היא אינה אחראית בכל צורה שהיא לתוצאת הבקשה לאשרה, לרבות דחייה, עיכוב, ביטול, או כל החלטה שרירותית אחרת של הרשות המאשרת.
החברה אינה מספקת ייעוץ משפטי בנושאי הגירה. המשתמש מעודד להתייעץ עם עורך דין מוסמך בנושאי הגירה ו/או ויזה בטרם הגשת הבקשה.
החברה לא תישא בכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד, תוצאתי או עונשי שייגרם למשתמש בקשר לשירות, לרבות אובדן הכנסה, עלויות נסיעה, או כל הוצאה אחרת.
12. קניין רוחני
כל התוכן באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, סמלים, גרפיקה, ממשק המשתמש וקוד המקור, הם קניינה הרוחני הבלעדי של החברה ומוגנים בחוקי זכויות יוצרים ובחוקים רלוונטיים אחרים.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא אישור מפורש ובכתב מהחברה.
13. שיפוי
המשתמש מסכים לשפות, להגן, ולפטור את החברה, נושאי המשרה, העובדים, הסוכנים וספקי השירות שלה מכל תביעה, חבות, נזק, הפסד והוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר) הנובעים מ: (א) שימושך בשירות; (ב) הפרת תנאים אלו; (ג) מידע שגוי שסיפקת; או (ד) הפרת זכויות צד שלישי.
14. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים, לרבות שערי ממשלה רשמיים. לחברה אין שליטה על אתרים אלו ואינה אחראית לתוכנם, למדיניות הפרטיות שלהם, או לאמצעי אבטחת המידע שלהם. הכללת קישור אינה מהווה המלצה על ידי החברה.
15. השעיה וסיום
החברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות, להגביל, או לבטל את גישתך לשירות בכל עת, ללא הודעה מוקדמת, אם היא סבורה באופן סביר כי הפרת תנאים אלו או כל דין חל. החברה לא תישא בכל אחריות כלפיך או כלפי צד שלישי בשל השעיה או סיום כזה.
16. כריתות, שלמות ההסכם, והסבה
אם הוראה כלשהי בתנאים אלו תימצא בלתי חוקית, בטלה, או בלתי ניתנת לאכיפה, תהוראה האמורה תתוקן למינימום הנדרש, ויתר ההוראות יישארו בתוקף מלא.
תנאים אלו, יחד עם מדיניות הפרטיות, מדיניות הביטולים וכתב הוויתור, מהווים את ההסכם המלא בין הצדדים ביחס לנושא זה. החברה רשאית להסב את זכויותיה והתחייבויותיה בהתאם לתנאים אלו לכל חברת בת או גוף יורש. המשתמש אינו רשאי להסב זכויות אלו ללא אישור מפורש בכתב.
17. שינויים בתנאי השימוש
החברה רשאית לעדכן תנאי שימוש אלו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותכנס לתוקף עם פרסומה. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
18. דין וסמכות שיפוט
תנאי שימוש אלו כפופים לדין הישראלי. כל מחלוקת שתנבע מהם תובא לדיון בפני בתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, ישראל, בלבד.
19. יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לתנאי שימוש אלו:
- דוא"ל: support@visato.co.il
- אתר: www.visato.co.il