מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: מאי 2025

מופעל על ידי Jinelix Ltd. (ג׳ינליקס בע״מ)

1. מבוא

Jinelix Ltd. (ג׳ינליקס בע״מ) (להלן: "החברה") מחויבת להגנת פרטיות המשתמשים באתר visato.co.il. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו (להלן: "חוק הפרטיות"), ובהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

2. המידע שאנו אוספים

2.1 מידע שנמסר ישירות על ידך

• פרטים אישיים: שם מלא, תאריך לידה, מין, אזרחות, מספר דרכון.
• פרטי קשר: כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת מגורים.
• פרטי תשלום: מידע זה מועבר ישירות לספק שירותי התשלום ואינו נשמר על שרתי החברה.
• מסמכים: עותקי דרכון, תמונות, ומסמכים נוספים הנדרשים לצורך הגשת הבקשה.

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

• כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה.
• עמודים שנצפו, זמן שהייה, ומקור ההפניה – לצרכי שיפור חווית המשתמש.
• קובצי עוגיות (Cookies) – ראה פרק 7 להלן.

3. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות הבאות בלבד:

1. עיבוד ומעקב אחר בקשת האשרה שלך.
2. יצירת קשר בנוגע לסטטוס הבקשה.
3. ניהול חשבונך ואימות זהותך.
4. עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.
5. שיפור השירות, זיהוי תקלות ומניעת הונאות.

אנו לא נשתמש במידע שלך לצרכי שיווק ישיר ללא הסכמתך המפורשת.

4. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מחמירים לשמירה על המידע שלך:

• הצפנת מסמכים ופרטים רגישים המאוחסנים בשרתינו בתקן AES-256.
• תקשורת מוצפנת בפרוטוקול SSL/TLS לכל העברת מידע.
• הגבלת גישה למידע רק לעובדים הנדרשים לכך לצורך מתן השירות.
• ניטור וסקירות אבטחה שוטפות.

החברה פועלת בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת, מעבירה או מחכירה את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים.

מידע יועבר לצדדים שלישיים אך ורק במקרים הבאים:

• הרשות המאשרת של מדינת היעד – לצורך עיבוד הבקשה.
• ספקי שירותי תשלום (כגון PayPal, סליקת כרטיסי אשראי) – לצורך עיבוד העסקה בלבד.
• נותני שירותים טכניים (כגון אחסון ענן) – בכפוף להסכמי סודיות מחייבים.
• רשויות אכיפת חוק – על פי דרישה חוקית מוסמכת בלבד.

אין פרסום ממומן, שיתוף נתונים לצרכי פרסום, או מכירת נתונים לכל גורם.

6. העברת נתונים בין-לאומית

האתר פועל על תשתית Shopify, שרתיה עשויים להיות מחוץ לישראל (לרבות בארצות הברית ובאיחוד האירופי). בשימושך בשירות, אתה מאשר כי המידע האישי שלך עשוי להיות מועבר ומעובד במדינות שאינן מספקות את אותה רמת הגנת מידע כמו ישראל. נוקטים אמצעים סבירים להבטחת הגנה מתאימה בהסכמים חוזיים עם ספקינו.

7. אנליטיקה מקוונת

אנו עשויים להשתמש בשירותי אנליטיקה של צדדים שלישיים כגון Google Analytics להבנת אופן השימוש באתר. ספקים אלו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות דומות לאיסוף מידע (לרבות כתובות IP) על בסיס מצטבר ואנונימי. ניתן לבטל מעקב של Google Analytics דרך תוסף הדפדפן הייעודי. אנו לא מאפשרים לספקי האנליטיקה להשתמש בנתונים שלך לצרכי פרסום.

8. שמירת מידע

המידע האישי שלך יישמר לתקופה הנדרשת לצורך מתן השירות, ולתקופה נוספת על פי דרישות חוקיות ורגולטוריות (בדרך כלל עד 7 שנים בהתאם לדיני המס בישראל). לאחר מכן, המידע ימחק באופן מאובטח.

9. קובצי עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בקובצי עוגיות לצרכים הבאים:

• עוגיות הכרחיות – לתפקוד בסיסי של האתר.
• עוגיות ניתוח – לשיפור חווית המשתמש (אנונימיות).

ניתן לנהל העדפות עוגיות דרך הדפדפן. חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

10. זכויות המשתמש לפי חוק הגנת הפרטיות

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לך הזכויות הבאות:

1. עיון במידע – הזכות לקבל עותק של המידע האישי המוחזק אודותיך.
2. תיקון מידע – הזכות לתקן מידע שגוי או לא מדויק.
3. מחיקת מידע – הזכות לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות שמירה חוקיות.
4. התנגדות לשימוש – הזכות להתנגד לשימוש מסוים במידע שלך.

לממש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו בכתב לכתובת: support@visato.co.il.

11. אבטחת ילדים

השירות אינו מיועד לאנשים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לנו כי נאסף מידע כזה, נמחקו לאלתר.

12. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נודיע על שינויים מהותיים דרך האתר. המשך השימוש לאחר הפרסום מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.

13. יצירת קשר – ממונה על הגנת פרטיות

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע לפרטיות:

• דוא"ל: support@visato.co.il
• אתר: www.visato.co.il

ניתן גם לפנות לרשם מאגרי המידע בישראל בכתובת: www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority